Política de Devoluções e reembolso.

Devolução e Reembolso

Na Mainard, garantiremos a sua satisfação com os nossos produtos. Caso precise devolver algum item, siga as orientações abaixo.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento.

2. Condições para Devolução

Solicitar devolução não tem custo, somente a entrega fica a responsabilidade do cliente;

Aceitamos devoluções somente se:

O produto está em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais;
Está acompanhado da nota fiscal (NF) ou comprovante de compra.
Exceções:
Não aceitamos devoluções de produtos danificados por uso inadequado.

3. Como Solicitar uma Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo [sac@mainard.com.br,+55 11 5622-5287], informando:

Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da devolução.

4. Procedimento de Envio

Após aprovação da solicitação:

Envie o produto para o endereço: Estrada Antiga do Mar, 84 - Jabaquara / São Paulo-SP;
O custo do frete será de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso ou Troca

Você pode optar por:

Troca: Enviaremos o novo produto em até 7 dias úteis após o recebimento e análise da devolução;

Reembolso: O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento em até 15 dias úteis;

Crédito na loja: disponível para usar em futuras compras.

6. Informações Adicionais

Produtos que não atenderem às condições de devolução serão devolvidos ao cliente.
Para compras online, respeitamos o direito de arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, permitindo a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo [vendas@mainard.com.br/+55 11 5622-5287].
Estamos à disposição para ajudar!

Tempo de entrega estimado: 20 dias, contado a partir do momento em que o pedido é feito.